年度个人计划表怎么写
计划应具备一定的弹性和调整空间,应对外界环境的变化和不确定性。年度个人计划表怎么写怎么写才规范?下面给大家分享年度个人计划表怎么写,希望对大家有所帮助。
年度个人计划表怎么写篇1
回顾__年第二学年工作,我部工作取得学生们的一致好评,这一学年我们将再接再厉,圆满完成学生会分配给我部的工作,此外做好我部自己的工作。
院学生会权益保障部是我院学生与学院和社会沟通的桥梁之一,它为维护学生权益而不断努力,,坚持“全心全意为同学服务”的宗旨,以“敢于为同学说话,甘于为同学服务”为工作原则。
此外,院学生会权益保障部还作为院学生会主席团的“耳朵”,将倾听同学们对学生会的意见,对好的建议及时采纳。
本学期的任务及活动主要为以下几个方面:
一新干部的配任:根据我部的实际情况,我部将增设副部长一名,文秘组,财务组,宣传组组长各一名。具体干部配任如下:韩丹为副部长兼宣传组组长,钱国攀、李荣分别为财务组、文秘组组长。各组长在工作中需做到分中有合、合中有分,相互配合。各组实行组长负责制。
二制度完善:为促使我部有更好的发展,我部将征集部员意见,在原有制度上做出新的修改,以及增加新的内容,比如今年我们将对干事的工作态度,参加活动的积极性以及创新能力的考核等。对不负责任的部员,经警告以后还置之不理者,予以开除处分。对部员的严格考核也有助于学期末在推荐优秀干部时做到公开、公平、公正。制度完善及干事考核均由文秘组负责。
三纳新
四遗失物品回收处:遗失物品回收处是院学生会的一个形象窗口,也是我部的一个品牌活动,从权益保障委员会开始以来,就受到了全院师生的好评。遗失物品回收处工作量大,工作时长、工作复杂,但我们将一如既往做好这重中之中的工作。
1我们要严格考勤制度。
2培训组员熟练的业务,使之能够在热心接待城院师生的时候能够真正帮助到城员师生。
3我们将继续加强同我院图书馆、物业办公室、食堂、宿舍楼、卡务中心及超市的联系。
4提高信息的发布能力及发布的及时性,今年我们将继续通过宣传板的形式发布信息,今年也将通过学院论坛发布遗失物品信息,以期更好的为学生工作。
遗失物品回收处由财务组负责,权益部所有人员应认真做好此项工作。
五加强同院学生会各部及二级组织系学生会和笃学书院学生会联系。为更好的维护学生权益,达到信息交流,资源共享,和锻炼组员各种能力,本学年我们将做好这一项工作。此工作由财务组负责。
六意见反馈:学生会的宗旨是服务学生,想同学之想,急同学之需。权益部就是基于此而建立起来的,我们有责任也有义务做好这一项工作。今年意见反馈将主要从两方面展开:
1院领导接待日:每个月将根据院领导接待日具体时间派部内优秀部员参加此项工作,拿出我们的反馈报告。
2学生会主席团会议:为了学生会更好的发展,我部将广开言路,积极反馈同学们对学生会的建议。
意见反馈调查初步定于每月一次,调查方式为发放意见反馈表,部员走访调查。调查之后拿出我们的可行性建议。此工作由宣传组负责。今年宣传组小型活动如板报公示、遗失物品公示由自己做,大型活动同院学生会企划宣传部共同宣传。
七组织活动:1做好院学生会分配给我部的各项活动,积极配合其它部门的活动。2做好“315维权工作周”的工作。3征集部员意见,组织各项关于学生维权活动。4本学年我们将建立自己的博客。5组织部员联谊一次。组织活动为锻炼部内人员组织与策划能力,由部内优秀干事负责。
年度个人计划表怎么写篇2
20__年,是公司业务寻求创新发展,南分争取扭亏的一年,也是本人需要进一步深入学习业务知识、充分了解市场、拓宽思路的一年。现就20__年工作思路及措施汇报如下:
(一)工作思路
1、协助领导工作,努力完成金融物流任务指标。
2、保证金融物流持续发展的同时,带动基础物流业务。
3、加强团队建设,为业务发展做好准备。
4、做好行业分析,实现业务的安全稳步运营。
(二)具体措施
1、梳理现有非车业务,保证现有业务的继续运营。
梳理现有非车业务,针对新国标及非车业务相关规定思考业务方保持及未来业务开发方式。与企业及银行加强沟通,通过开展监控类业务或建立监管库开展监管类业务的方式,保证现有业务稳步运营及持续开展。同时,以金融物流业务带动基础物流仓储及运输业务,实现金融物流与基础物流的联动发展,达成业务安全运营及增加项目利润的目的。
2、加强商品车业务的区域分析,提升业务覆盖面及集中度。
针对街道及4S园进行商品车集中区域开发,提升业务集中度,节省人员开支,增加收益。同时,寻找适宜时机建立车类监管库。对于商品车业务量较少的区域,加大开发力度,增强业务覆盖面,实现雪铁龙业务均有作业点可配点,以节约雪铁龙项目建点成本。
3、稳步推进团队建设,加强人员管理及培养,实现管理提升。
通过实践验证现有组织机构的合理性,必要时候做出适当调整;加强人员管理,对编制及时调整,达到控制人员成本的目的;进一步加强人员队伍建设,通过金融、基础的协同开发的方式,锻炼开发人员队伍,将现有的开发人员升级为供应链业务开发人员;细化管理,通过鼓励带动、职责细化等方式提升人员积极型,提高工作效率;与现有人员进行充分沟通,对于积极肯干的人员给予有方向性的培养及具体工作上适当的授权。
4、加强市场分析,支持业务的安全运营及不断拓展。
目前,不管是业务运营管理,还是业务开发方面,都是需要持续深入的阶段。首先,现阶段南分监管业务客户中钢材企业较多,而钢材精市场行情未见好转,钢企风险依然较大。下一步将在风险排查及业务持续跟进的同时,加大市场分析及行业研究的力度,通过多部门联合评估的方式,对企业做好评判工作,以保证业务的安全运营。其次,针对目前业务涉及行业较为单一的问题,需要通过自身区域调研及与其他分公司沟通的方式,开拓思路,研究方法,寻求业务的创新发展。 以上是本人对于20__年工作的总结及20__年的工作计划。进入20__年,本人将继续不断积累业务知识、管理经验,以更加专业的姿态做好业务开发及人员管理等方面的工作。再日后的工作中,将继续以身作则,拿真诚换真诚,与员工、公司共同成长!
年度个人计划表怎么写篇3
一、20__年工作总结
(一)个人成长
20__年7月2日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己。眼看20__年即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇多。
我是今年6月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好感。
可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最后我还是来到了中技,再次回归到销售的第一线。来中技的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个问题,但我回答的都很不好,特别是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清楚,结果出乎意料的是,胡总还是给了我一次机会,让我能在这里与中技一起成长。
刚开始接触国际物流,什么都不懂,对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟悉一下相关知识,由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,开始了学打电话,那时候一天打70多个电话,但效果不是很理想,也经常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧,不知道是继续坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话,给我鼓励。结果,在7月份的最后一天,终于开单了,接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里,我陆续新增了一些客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了很多。
在中技的这半年,是很充实的半年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。物流行业,特别是国际物流,从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在中技的这半年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦,玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好。
(二)业绩增长与客户分析
我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫长,因为开单比较迟,整个月才出了一票货,利润150元。8月份新增3个客户,其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过,可能是因为清关问题延误了很久的缘故,这个月总业绩813元。9月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑,总业绩3063元。10月份新增3个小客户,货量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也减少,整个月业绩低迷,才1766元。11月份新增5个客户,月业绩7046元,但由于一票报关件原因,盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地,估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长,但客户量还是偏少,常走货客户单一,总有一种危机感,所以以后还是要把开发新客户放在第一位,只有有充足的客户资源做支撑,货量才有保障。
我的客户量不多,下面我对现有的客户做一简略分析。
义乌市康柏进出口有限公司,是我进公司开发的第一个客户,由于当时急于开单,给他报的价格比较低,现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货,对价格相当敏感,而且喜欢比价格,最近在我这里走货很少。
丹阳市威胜体育用品有限公司,是我的一个优质客户,我给他的价格也不高,现在快递基本全部由我在做,部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处于旺季,相对而言,出货量比较可观。
上海盛丽光电科技有限公司,这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产LED灯具,主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快,很有开发潜力,但11月份因为一票报关件出了问题,弄得很不愉快,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解,该公司目前所有的报关件都是直接交给DHL官方,不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大,等问题处理结束后,我准备再到那边拜访一下,争取挽回。
鑫丰泰科技有限公司,是张玉军离职时转给我的,该客户发货类型单一,都是纯电池。考虑到该公司位于深圳,竞争激烈,利润一般。但该客户付款喜欢延误,总是以各种理由延迟付款,以后如有发货,必须严格做到先付款再发货。
元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系,但对方货量不多,偶尔发些小样品之类的,但自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相看。
利纳服饰,是较早开发的一个客户,第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天,虽然客户一直很理解很配合,但后来很少找我询价,也一直没出过货。于汝江,是一个私人客户,经常往返于宁波、广州、深圳三地,货量不稳定,11月份连续发了4票到沙特的货,之后又没有什么音讯。
翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户,货量还不是很大,我一直在保持联系,尽量争取其更多的订单。
年度个人计划表怎么写篇4
一、培训目标
通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造的职业团队,实现企业的跨越发展。
二、培训原则
统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。
三、培训方式
全员参加,分阶段、分层次的实施。
1、入职培训:对20__年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。
考核方法:
1、口试:以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;
2、笔试:每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
3、抽查:工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
四、培训内容及时间安排
1、公共课程培训
了解企业发展过程、企业现状,熟悉__企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。
2、岗位课程培训
熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。
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年度个人计划表怎么写篇5
1.逐步下放费用审批:在年已经下放部分权限的基础上,财务中心按“责任中心”和“成本中心”的思路,将各类费用的初审权下放给各业务中心总监(厂长),以便形成权责对等机制;财务中心在费用流向的合理性等方面加强监测。
2.主导成本降低活动:在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。 3.整合多个公司资源:由财务中心主导,对奥米尼、米尼、新得宝、德国华伦西尔等公司资源的工商、银行、税务、海关资源进行整合,为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。
4.健全财务监测体系:财务中心必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务监测体系,重点关注物流活动背后的财务信息流。 (五)组织管理保障
1.由董事长(总经理)负责,与经营团队签定《目标经营责任书》,明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。
2.由各责任中心总监(厂长)负责,__年2月12日前,对各项目标进行层层分解,并与各级干部签定《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。
3.由财务经理负责,__年2月12日前,出台《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由人力资源总监负责,__年2月12日前,以董事长(总经理)为授权方,与各责任中心总监(经理)签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。
5.由营销总监负责,组织每月/季 “经营目标达成检讨会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。 五、总体要求
公司高层清醒地认识到:__年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。 (一)更新观念,创新管理
公司认为,要达成__年的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念,以宏观的立场,树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司,分享成果”的捆绑意识,在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面,创新经营思维、创新
管理模式,为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。 (二)切实负责,重在行动
行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。
公司要求,各级干部和全体员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得仍有“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。
公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。
(三)业绩优先,奖惩落实
追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。
利润是__年公司经营指标的“核心之核”,销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。
总之,公司希望并要求:所有得宝从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效得宝,实现业绩翻番”的伟大征程中,为公司的跳跃发展作出更大的贡献!
年度个人计划表怎么写篇6
为确保20__年我县烟叶生产计划目标的完成,促进烟叶生产平稳、健康、持续发展,现就20__年度烟叶生产工作提出如下意见:
一、工作目标
20__年全县计划收购优质烟叶7.5万担,其中cb-1品种4.052万担,外引品种(云烟87)3.448万担,指导种植面积3万亩,其中cb-1品种1.7万亩,外引品种(云烟87)1.3万亩。实现上等烟比例63%以上,烟叶收购等级合格率达80%以上,扎实推进全县现代烟草农业、基地单元建设,大力推广实用烟用机械,进一步加快烟农专业合作社建设,完善散叶收购模式。
二、主要措施
(一)加强组织领导
各乡(镇)、有关部门要进一步提高稳定烟叶产业的认识,加强领导,高度重视,明确责任,密切配合,不折不扣地把烟叶生产计划分解到村。加大宣传,积极引导,加快土地流转,提升服务水平,做好引进烟农工作。各乡(镇)、村要出台激励措施,进一步调动烟农的种烟积极性。
(二)全力推动落实
一要广泛宣传发动。各乡(镇)、各有关部门要发挥政策调控的重要作用,广泛宣传相关政策,加强与烟农沟通,分析利弊,强化服务,增强烟农种烟信心,稳定烟农队伍,通过“巩固老烟农,发展新烟农,吸引外来户”培养素质高、讲诚信的本县当地职业烟农队伍。二要加快土地流转。各乡(镇)要积极探索土地流转的有效形式,创造有利流转条件,乡、村二级要逐步建立流转服务体系,为土地流转工作创造良好服务环境。同时要规范土地流转程序,为大户种植创造有利条件,实现烟叶区域相对集中连片规模化种植。三要优化结构布局。对我县“计划、品种、烟田、烟农”四个方面进行优化;要把计划任务向生产条件好、规模稳定、轮作有保证的乡(镇)、村发展;要培育技术水平高、工作配合、诚信度高的烟农,把积极性高、能力较强但缺乏耕地的烟农向耕地充足的新区转移;引导烟农尽可能避开河边田、砂质田、重病田、易涝田和冰雹带,以及前作蔬菜田,减少灾害和病害的风险,将有限的计划资源用好用实。品种方面,古镛、水南、漠源、高唐、光明、南口、白莲安排外引品种,其余乡(镇)均安排种植翠碧。四要发展适度规模种植。重点发展单户种烟面积25亩以上40亩以内(户均30亩左右,2座密集烤房)的适度规模户。
(三)提升质量效益
一是要提升烟叶质量。各乡(镇)要切实增强质量意识,坚持“以质取胜”的发展思路,以“提高烟叶质量”来谋求基地稳定,以“提高烟叶质量”来提高烟农种烟效益,实现烟叶生产从数量效益型向质量效益型的转变。二是要狠抓技术落实。坚持“提质控碱增香”技术方向,严格落实烟叶种植、烘烤、收购等环节技术规范,重点做好稻草溶田改良土壤、平衡施肥、早栽深栽、揭膜培土、保湿增香烘烤、保管初分等关键技术。三是要抓好病害防治。要落实好优化烟田布局、合理轮作、土壤改良等措施,抑制土壤中病原菌的生长繁殖;要加强预测预报,做好重点病害的监测和生物防治绿色防控工作;要加强对农药使用管理和田间操作卫生的培训指导,提高烟农科学用药水平和防病的意识。四是要强化安全意识。要加强培训,指导烟农科学使用除草剂和农药,防止药害和农药超标现象发生,同时,防止烟叶重金属与农药残留超标。
(四)提升生产水平
一要深化基地合作。20__年度继续加强与烟草集团的基地单元合作,全面统筹基础设施建设、合作社建设、烟草站建设、特色优质烟叶开发、gap管理、信息化管理等工作。二要完善合作社运作模式。要加快烟农专业合作社建设,继续提升光明永吉和白莲大里核心示范区烟农专业合作社服务水平,进一步探索合作社延伸服务职能、增强自身发展的途径。三要规范专业化服务。坚持“市场运作、政策引导”的原则,积极探索烟叶生产专业化服务形式和运作机制。要在规范建棚和育苗管理的基础上,推广“分户播种、统一管理”的专业化育苗管理模式,加大机耕培土、植保、烘烤、采编的专业化服务及联户轮烤模式的推广力度。四要加强精细管理。继续推广成熟烟用机械,进一步加快全程机械化步伐,实现“减工降本增效”的目标。同时,要充分利用现有设备,盘活闲置设备,统筹安排,为烟叶生产提供便利。五要完善烟农培训体系。以落实生产技术、提高烟叶质量为目标,突出抓好烟农培训工作,培养一批懂技术、会经营的新型烟农。六要完善风险保障机制。20__年全市继续实行统一的烟叶生产自然灾害保险,烟草、民政、气象、农业、财政等部门要进一步加强合作,做好灾害性天气的预警预报工作,使烟农能够较为准确地掌握阶段天气状况,合理安排农事操作,同时建立自然灾害常态救助机制,把灾害损失降到最低限度。
(五)提升管理水平
20__年我县继续实行专业化分级散叶收购模式,进一步优化业务流程,推行工序化生产、工位制作业,始终把烟叶等级质量摆在中心位置,抓好专业化分级队伍建设培训,完善专业化分级、散叶收购和工商交接三个环节的质量检验体系,保证烟叶收购等级质量。各乡镇要做好宣传协调,共同维护好烟叶收购秩序,确保我县散叶收购工作平稳有序开展。
相关品种、农资、烟用机械等扶持政策,由烟草部门另行制定下文。
三、考核奖励
(一)乡(镇)、村财力补助奖励办法
1.计划任务分配:参照各乡(镇)20__年烟叶生产情况、发展潜力以及土地面积等因素,将全县3万亩种植面积和7.5万担收购计划任务进行分解,各乡(镇)具体考核任务见附件。
2.烟叶税奖励补助办法:烟叶税扣除县里统一提留统筹的14%后,按60%奖励至乡(镇)、村;乡(镇)、村两级奖励金按7:3比例分配,由县财政直接分别下拨到乡(镇)、村两级。
(二)乡(镇)、村责任人考核
从烟叶税中提取7%用于考核乡、村有关人员,由县烟叶工作领导小组提出方案,报县政府审批。
1.考核原则:按照既考核面积也考核产量的原则进行考核兑现奖励,乡(镇)考核指标由县政府下达,村(场)考核指标由各乡(镇)下达。
2.面积考核办法
(1)乡(镇)责任人考核:完成面积考核指标90%(含)以上的按实际完成数每亩奖励5元;完成面积考核指标90%(不含)以下的取消奖励,并按每差1亩扣罚10元。
(2)村(场)责任人考核:完成面积考核指标90%(含)以上的按实际完成数每亩奖励7元;完成面积考核指标90%(不含)以下的取消奖励,并按每差1亩扣罚14元。
3.产量考核办法
(1)乡(镇)责任人考核:完成产量考核指标内的按实际完成担数每担奖励5元;对于超额完成产量考核指标的乡(镇)责任人,超出部分按每担奖励10元。
(2)村(场)责任人考核:完成产量考核指标内的按实际完成担数每担奖励7元;对于超额完成产量考核指标的村(场)责任人,超出部分按每担奖励14元。
(三)烟叶产业扶持基金
从烟叶税中提取7%用于烟叶风险灾害保险、扶持烟叶生产(用于育苗设施、土地流转,烟用机械推广、密集烤房维护与技改、新建烤房用电安装、烟基维护等)和烟叶专卖管理等,具体事项由县烟叶工作领导小组审批。
(四)考核时间
以上考核时间为x年__月至x年__月。
年度个人计划表怎么写篇7
一、 指导思想
进一步贯彻落实坚持“珍爱生命、安全第一、预防为主”的方针,强化师生的安全教育,提高学生的自我防范意识,增强师生预防突发事故的本领,提高学生紧急避险、自救自护和应变的能力。
二、组织领导
总指挥长:向 勇(校长)
副指挥长:赵绪平(副校长)
组 员:刘 平 邓小军 汪宏喜 吴远明 吴泽武 肖忠勇
李广琼 杨小玲 各年级组长、班班主任。
宣传摄像:邓小军
音响报警:杨小玲 邹 宏
三、演练步骤
1、对学生进行安全教育
2、让学生熟悉应急避险的方法。
3、让学生熟悉避险集中地点和途径的线路。
4、进行模拟发生危险的演练。
5、校长讲话---《学会用知识守护生命》。
四、演练安排
1、演练时间:20__年5月12日下午2时28分。
2、演练内容:防震减灾演练;防踩踏演练;应急疏散演练。
3、警报信号:应急避险和疏散以警报声作为启动信号。危险发生的信号:三次长警报声;代表发生危险,学生进行应急避险(约2分钟)。危险发生后,组织疏散的信号:连续长警报声。代表危险结束,学生进行疏散。听到警报声后按预订方案进行演练,全过程要求在6分钟内完成。
4、疏散路线和集中地点:
①下楼梯顺序及楼道:
东:二(3)→四(2)→六(2)→三(1)→四(3)
中:三(2)→三(3)→五(1)→五(2)→六(4)→六(3)
西:四(1)→三(4)→六(1)→五(3)
②疏散线路及集中地点:当听到疏散的信号后,按预定的路线和集中地、有秩序地进行疏散。集中地点:操场。
五、人员分工与职责
(1)班级疏散指挥人员:
班 级 班主任 随班教师 班 级 班主任 随班教师
一(1) 杨 琴 陈小艳 一(2) 罗士颖 郑丹燕
一(3) 付玉凤 镇小娟 一(4) 肖厚琼 雷 芳
二(1) 梅德政 侯 芳 二(2) 刘兴春 刘绍英
二(3) 吴春江 李 妮
三(1) 李明琼 孙际武 三(2) 肖武华 毛兴无
三(3) 李清平 胡朝玉 三(4) 董世芬 张 新
四(1) 付大为 张正东 四(2) 陈道凤 镇海燕
四(3) 刘 萍 刘传芬
五(1) 陈继芬 曾祥明 五(2) 张小丽 胡小娟
五(3) 黄中平 罗丽蓉
六(1) 邹应兰 唐忠娥 六(2) 镇真娥 孙江波
六(3) 陈 静 罗 晶 六(4) 杨观敏 邹雪梅
(2)楼道口疏散指挥人员:
西楼梯---章爱国 肖忠勇 吴远明
中楼梯-- 张希宽 杨巧玲 向绪东 李广琼
东楼梯---王 监 吴泽武 刘 平
(3)操场指挥人员:一二年级 赵绪平 三四年级 汪宏喜 五六年级 杨晨东
应急避险演练要有组织、有计划的开展。班主任及管理人员在演练中起着重要的作用,亲临指挥,既要确保演练顺利进行,更要防止在演练中发生意外事故。
1、明确职责,负起责任,演练开始前要到达所负责的岗位,拥挤路口、疏散路线每个拐弯处等,做到在岗在职。
2、要严肃,要当作是真的危险发生,而不是一种游戏。
3、及时纠正学生不正当的动作。
4、当发生意外事故时,要及时作出处理。
5、集合后及时清点人数。
六、注意事项
(一)地震发生时应急避震
从你意识到这是一次地震,到地震结束,一般只有十几秒钟的时间,很少会持续一分钟以上。要把握好最早的几秒钟,赶紧躲到最近的安全地方。躲避到地面停止摇动,再也没有东西落下来为止。
当听到地震发生的信号后,学生们立即开始演练,应该做到:
1、要保持镇定,切莫惊慌失措。
2、在室内的学生,应立即就近躲避,身体采用卧倒或蹲下的方式,使身体尽量小,躲到桌下或墙角,以保护身体被砸,但不要靠近窗口。
3、躲避的姿势:将一个胳膊弯起来保护眼睛不让碎玻璃击中,另一只手用力抓紧桌腿。在墙角躲避时,把双手交叉放在脖子后面保护自己,可以拿书包或其他保护物品遮住头部和颈部。
4、工作人员要按预先的分工,迅速到每个教室检查避震的情况,发现有采取不正当措施的,要及时纠正。
(二)防踩踏应急措施
1、发生踩踏事故时,应及时送受伤者到医院诊治。
2、及时向学校、家庭教育局及有关部门报告。
3、注意事故现场保护,调查事故发生原因,并妥善处理事故。
(三)应急疏散注意事项
1、要有顺序地疏散,在出教室门时,不准学生互相拥挤,避免跌倒,出现踩踏事故。在疏散过程中,特别是楼梯,严禁推搡,拥挤,抢先,要有序撤离。
2、老师指挥学生有秩序疏散。疏散过程中,要迅速,要排队有秩序前进,不要慌乱奔跑,不要争先恐后。
3、在演练前班主任一定要对学生加强教育,教给方法,人人明确方向、要求以及注意事项。
组织学生学习有关自我保护知识,并以班级为单位进行疏散练习,熟悉疏散线路,进行自救逃生练习。教育学生发生灾害时,能够做到:
①遇事不慌,头脑冷清。
②判明情况,思考对策。
③积极自救,互帮互助。
④听从指挥,有序疏散。
大忌:恐慌混乱,推搡拥挤。
4、在演练期间听到校园广播警报声,全体师生不必惊慌,立即停止正在进行的一切教育教学活动,投入演练活动。在办公室的老师立即到岗。
5、学生撤离一定要做到安全、有序,特别在下楼梯或转弯时,老师及时进行处理组织,绝对不允许发生拥堵或踩踏事件。
6、各班学生到达集中地后,以班为单位整队,各班应立即清点人数,并向总指挥报告。
七、演练结束
校长作《学会用知识守护生命》的讲话,要求全体师生要珍惜生命,掌握自救知识,遇到突发事件要沉着冷静,团结协作。各班有次序返回教室。
八、总结反思。
年度个人计划表怎么写篇8
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”同志们,成绩属于昨天,辉煌属于过去,在崭新的20__年中,我们行政中心全体员工将切实解放思想、实事求是,创新工作方法,把本职工作做好,使行政中心的工作业绩再上一个新的台阶。
第一,重新确定组织架构。现有的组织架构将很难适应公司未来发展的要求,为此,我们将充分了解公司三到五年的中短期规划,明确公司的发展目标及实现此目标所采取的战略手段,根据实际运用科学的方法,建立科学的公司组织架构。
第二,制定职别等级,进一步做好职责权限的分配。公司的管理模式,包括岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系等将得到明确的界定。为确保所设定的各岗位任务能得以实现,就必须进一步对管理组织中所有岗位的级别、责任、权利做出明确规定。因此,以公司组织架构为基础,就可以建立职等表,并制订资薪制度。
第三,继续做好岗位说明的编写工作。我们将带领人力资源部的员工深入基层,做好广泛的调查,继续认真完成公司各部门、车间的职位分析。做好岗位说明的编写工作,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
第四,处理好各种关系,维护员工权益。尽职尽责,做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理,将企管与人力资源进行部门重组,将人力资源进行拆分:即根据人力资源管理工作的性质,把它分成人事管理包括,招聘与配置、培训、工资核算、保险;人力资源管理,包括规划、开发;力资源部分成人事部和人力资源管理部两个部门。在组织结构图上,这两个部门平行,两个部长的级别一样。
第五,协助人力资源部将管理活动中非核心工作外包给其他公司。建议人力资源外包通过将人力资源管理活动中非核心的工作外包给优势更多、实力更强的专业人力资源咨询公司来经营,如员工职业生涯发展规划,薪酬体系等,企业人力资源管理部门就可从日常工作中逐步解脱出来,集中精力于企业更高层次人力资源开发与管理,以达到管理绩效最佳的目的。
第六,建立科学的培训体系。我公司一直致力于打造一个学习型组织,然而目前的培训,虽然名目繁多,内容也五花八门,但对培训的针对性及有效性显然缺少相应的评估,且缺少统一的管理,20__年我们将发挥人力资源组织、协调、监控等职能,使各级培训整合为有机的管理系统。
第七,加强后勤服务水平,提高员工满意度。将公司的核心理念转变为员工的行为文化,使企业文化最终体现在员工的自觉行为上。并从20__年起,将实行“定额上打租扣款”的充值方式,进而优化“售饭机运行流程”。
第八,加强内审与管理工作,提高体系的运行效率。我将根据公司工作的实际情况,在内审管理上下工夫,把加强内审管理当成一项重要工作来抓,从而提高体系的运行效率。
在新的一年里,我将会更加充实完善自己,更加努力工作,虽然我可能会面对更多的困难与挑战,但我相信,世上无难事,只要肯登攀。只要我们有作为、肯付出,有一份耕耘,必会有一份收获。我愿为了晋愉地产更加美好的明天而竭尽全力!
我的述职完毕,谢谢大家!
年度个人计划表怎么写篇9
本学期学校工会将围绕学校中心工作,积极发挥工会维护、参与、建设、教育的基本职能,依法维护教职工的合法权益,努力参与学校民主管理,加强教师职业道德建设,努力塑造良好的教师群体形象,调动教师工作积极性,为提高教育教学质量贡献聪敏才智,为实现学校工作目标而积极工作。本年度主要工作计划如下:
一、加强教师职业道德、思想政治教育,塑造良好的教师形象。
教师良好的职业道德是提高工作质量的基础。义务制教育阶段绩效工资的实施,较大幅度的提高了教师经济待遇,随着经济待遇的提高,教师的社会地位也得到了相应的提高,社会对教师的要求同时在提高。为此,进一步提高教育质量和办学水平、办人民满意的学校是每一个教师应有的责任。本学期将组织教师重点学习《中小学教师职业道德》、《国家中长期改革和发展纲要》以及教育规范管理的有关文件等。开展教师职业礼仪教育,全方位的提高教师的整体素质。要求教师认认真真上好每一堂课,杜绝有偿家教;真心实意关爱每一位学生,杜绝体罚和变相体罚。倡导教师尽心、专心、热心于教育教学;努力提升教育的感染力、亲和力、公信力,树立教师良好的社会形象。
二、增强民主法制意识,积极推进学校民主管理的进程。
1、增强法制意识,引导教职工通过合法渠道运用正当手段合理合法的表达自己合理的诉求。采取多种形式,加强对教工的法制教育,进一步增强组织纪律观念,提高教工自我维权意识和合法维权能力,通过正当合法途径有效维权,做到既要确保教工合法权益得到保护,同时又推进平安和谐校园的建设。
2、增强民主意识,以主人翁的精神关心学校工作,主动参与学校的民主管理。加强对教工的引导和教育,应使每位教工确立起主人翁的意识,真心实意的关心学校的发展,主动参与学校的民主管理,为提高教育教学质量和办学水平献计献策。
3、健全管理制度,搭好民主管理的平台,畅通民主管理的渠道,维护教工的合法权益。抓好校务公开工作。利用多种渠道积极听取教工对绩效工资实施方案和学校管理工作的意见建议,进一步完善绩效工资实施方案和学校管理工作,开好教代会,配合有关部门做好对干部的评议工作。坚持源头参与原则做好校务公开工作,根据校务公开的要求,向社会、家长、教职工公开校务工作,取得社会、家长、教职工对学校工作的理解和支持,促进办学水平的稳步提高。
三、开展活动,在活动中凝聚人心,激发活力,鼓励教工立足岗位,为学校发展贡献聪敏才智。
1、开展庆祝第__个教师活动。根据教育局关于庆祝教师节活动要求,组织好学校庆祝活动。在教师节期间,开展宣传教育活动,积极营造庆祝氛围。利用黑板报、橱窗、校园网络等宣传载体,开辟专栏,宣传学校创先争优活动成果和优秀教育工作者、优秀班主任的先进事迹,展示学校教育教学工作的突出成绩。开展评优表彰奖励活动,鼓励教师努力工作。在教师节前评选学校优秀教育工作者和优秀班主任,对在上学年度工作中作出成绩的教职工进行表彰奖励。肯定成绩,树立榜样,弘扬正气,激励广大教职工立足岗位作奉献,争当先进创业绩。召开座谈讨论会,倾听教师心声。在教师节前召开教职工座谈会,座谈会以学习贯彻全国教育工作会议精神和教育规划纲要为主要内容,组织各层面教职工代表畅谈学习体会,同时组织教职工代表对学校工作献计献策,共谋学校发展大计。举行师德征文活动,促进师德师风建设。按照教育局师德征文比赛的要求,学校开展师德征文活动。师德征文以“在奉献中感悟幸福”为主题,通过充分发动,动员广大教工积极参加征文活动,把师德征文活动作为加强师德建设的一项具体活动,通过师德征文活动,进一步促进教师职业道德建设。在校级评选的基础上,推荐优秀征文参加区级评比。召开离退休教工会议,共享教师节欢乐。在教师节期间,组织退休教工回校召开会议,庆祝第__个教师节。向他们宣传学校办学成果,汇报学校工作情况,听取他们对学校工作的意见和建议,使他们感受到学校这个大家庭的关怀和温暖。召开学校教学工作会议暨庆祝第__个教师节大会,增强教职工光荣感和使命感。
年度个人计划表怎么写篇10
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
__部_负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。__年_去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。___要努力实现新开对公结算账户:户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。最好最全的免费公文,
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升__部_服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
年度个人计划表怎么写篇11
一、指导思想
-年内部审计工作将紧密围绕集团公司发展目标,树立以“监督促治理”的审计理念,坚持“围绕集团中心、突出重点、求真务实”的工作方针,建立、健全各项内部审计规章制度,有效开展内部审计工作,确保内部审计工作质量,充分发挥内部审计监督、管理、服务职能,为集团公司的发展提供保障。
二、年度工作目标
采取先易后难的原则,从开展财务收支审计入手,初步确定年底前完成对--股份有限公司所属各子公司的财务收支审计,力争用一年的时间对集团所属各子公司轮流实施一遍财务收支审计。通过监督各子公司财务收支的真实性、合法性、效益性,从治理机制和完善内控制度的层面揭示问题并提出审计建议,督促被审计单位逐步规范和提高经营管理。积累一定的工作经验后,再根据集团公司的总体要求逐步开展其他类型的审计。
三、年度工作计划
(一)开展财务收支审计和内控情况检查工作。
随着集团公司经营规模的不断扩张,经营模式不断变化改进和完善,内部审计的工作任务也更加艰巨。
针对目前内部审计人员少,审计力量有限的工作实际,从基础的财务收支审计入手,争取用一年左右时间对集团所属各公司轮流实施一遍审计。从资产、负债、权益和损益的真实性、合法性和效益性方面进行审计,同时结合各公司内部控制制度的建立和执行情况进行监督和评价,掌握集团各公司经营管理状况和内控制度建立、执行情况,查找和完善内部控制中财务管理的薄弱环节。为后期在集团公司逐步开展经济效益审计、离任经济责任审计、风险管理审计奠定扎实基础。同时,根据集团公司工作部署和领导交办完成专项审计工作。-年度审计工作计划安排如下:
(二)建立健全内部审计工作制度,从制度上保障内部审计工作的开展。
根据国家和内部审计协会相关法律、法规、规定,结合集团公司实际,逐步建立健全内部审计制度和管理办法,在组织和制度上保障内部审计工作的正常开展。
1、制定内部审计管理办法,从内部审计工作职责和权限、内部审计工作程序、内部审计工作要求、奖惩等方面加以完善,在组织和制度上为内部审计工作的正常开展提供保障。完成时间-年9月30日。
2、制定财务收支审计实施细则,作为对公司及所属各单位财务收支活动的真实性、合法性、合规性和效益性进行审计监督的指导文件,规范开展内部审计工作。完成时间-年9月30日。
3、制定内部审计工作文档模板,内容包括审计通知书、审计承诺书、被审计单位基本情况表、审前调查记录表、审计证据汇总记录表、审计工作底稿、审计报告等,从格式上规范审计工作文档。
4、借助集团公司内部报刊和oa平台,宣传普及内部审计、内部控制、风险管理等相关知识和内容,提高公司员工树立内部控制和风险管理的意识,为今后开展相关审计工作奠定基础。
(三)坚持以人为本,加强内部审计人才队伍建设。
积极营造有利于内部审计人才成长的良好环境,这既是开展内部审计工作成败的关键所在。因此,要进一步优化审计人才成长的环境,不断为审计人才队伍注入新的生机和活力。
1、与四川省内部审计师协会取得联系,在业务上接受其指导。分期分批选派集团公司内审人员及所属各公司财务骨干集中参加专业培训,获取内审专业资格证书,努力提高内部审计人员的专业素质,为内部审计工作下一步在各公司的开展和落地生根创造条件。
2、认真学习执行《内部审计人员职业道德规范》,培养审计人
员不断增强全局意识、责任意识、管理意识、风险意识和自律意识,提高政治素质和综合素质。
3、通过参与和执行审计项目,在实践中学习和摸索方法,逐步积累和总结内部审计工作经验,提高审计专业技能和水平。
4、购买内部审计、内部控制、风险管理等专业理论书籍和培训课件,充实内审人员的专业理论知识,提高专业技能水平,更好地服务于集团公司。
5、通过集团公司人力资源部引进和招聘各类审计专业人才,充实集团公司审计力量,在人员和力量上为开展内部审计工作奠定基础。
四、内部审计工作要求
(一)合理调配审计资源,按照审计项目计划分别下达审计通知,成立审计小组,明确分工和责任。
(二)以客观公正、事实求这既是为原则,依法依规实施审计。
(三)严格审计程序,规范审计行为,确保审计质量。
(四)严格遵守廉洁从业若干规定,恪守内部审计人员职业道德规范。
年度个人计划表怎么写篇12
20_销售经理工作计划
从事销售工作多年,向客户销售产品,首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼20_上半年的工作已经结束了,在做好20_年上半年工作总结的同时,也做好20_年销售下半年工作计划:
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
_部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要。20_年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20_年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。最好最全的免费公文,
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升_部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势.加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养_部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。