员工怎么写年度计划范文
人们可以在计划的行政效力作用下按其提出的任务、步骤和要求等积极主动地去工作,计划能够推动工作的有效开展。如何撰写优秀的员工怎么写年度计划范文?这里分享一些员工怎么写年度计划范文写作案例,供大家参考。
员工怎么写年度计划范文篇1
诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同,所以每个客户我们都要认真的对待,由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度是否认真。以下是我制定的工作计划。
一、付出更多时间与精力进行学习
我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上__平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到__设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。
二、心系客户、诚信服务
在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为__中心的一名普通话务员会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在__中心的我不断茁壮成长。
以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。
三、内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训
为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。
遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。
员工怎么写年度计划范文篇2
是我们__地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
员工怎么写年度计划范文篇3
作为公司的一名新员工,我十分感谢公司能够给我这个宝贵的工作机会,能够加入到x公司,我感到十分的荣幸,那么,为了尽快的了解公司,熟悉公司的工作流程,我将做一份个人的工作计划。
一、尽快熟悉公司的基本业务
对于刚刚加入公司的我来说,一切都是全新的,那么只有在通过日常的学习、主动向上级和同事的请教,才能够尽快的熟悉起来,那么也是有助于自己的工作效率,这也是作为一个新员工必须要做的事情。
二、认真学习公司的业务知识
在目前阶段,我已经收到上级所发放的学习资料,为了尽快熟悉自己的工作,在平时一定会多用一点时间进行业务的学习,在必要的时候,也会向前辈请教,确保自己所理解的和公司需要的能够保持一致性。这样也是对自己工作的准确度有一定的保障。
三、增强自身的团队意识
在一个集体中,我认为最重要的就是团队意识,这在无形中影响着我们每一个人的工作状态,更重要的是,一个较强的团队意识,可以在很大程度上提高工作的产能,而且作为一名新员工,我更应该培养自己这样的意识,因为只有自己的思想端正,才能够与领导和同事共同完成任务,为公司创造价值。
四、掌握办公软件的使用
在最近的工作中,我也注意到公司所需要使用的软件,有一些是我曾经没有接触过的,那么要想完成工作,我就必须熟练掌握这些必要的软件,一些不懂的操作,我也先会自己查询学习,有是在不懂的地方,我也会请同事帮忙,将问题快速解决,绝不养成堆积问题的坏习惯。
五、制定个人的学习计划
古语有言“凡事预则立,不预则废”,在工作中是同样的道理,一个合适的工作计划,会让自己的效率最大化,这不是简单的完成工作,更是对自己思想的一个鞭策,生活就是充满了变数,我们不清楚下一秒钟会发生什么样的事,就像在工作中不能保证会不会临时接到任务,因此在制定计划后,根据实际情况及时调整,也能够增强工作的条理性,最大程度上较少漏掉工作的情况发生。
六、及时关注工作动态
及时完成上级交给的任务,并且要做到保质保量,同时要注意任务组的消息,避免因为消息的遗漏,而导致工作受影响。
以上便是我的,在平时的工作中我也会将这六点内容牢记于心,认真完成自己的工作,争取早日摘掉新人这个标签。
员工怎么写年度计划范文篇4
整个广告公司是一个管理系统,管理效果如何关系到经营思想和目标的实现。为了适应日益变化的外部经营环境及公司自身发展、壮大,规范员工思想行为,加强内部管理,提升行业形象,特制定本广告公司员工管理计划如下:
一、员工守则
1、先做人,后做事,不得与客户发生冲突,准确听取客户意见建议,做力所能及的事,不得为了承接业务欺骗隐满客户,让客户知道他所应该知道的事情;
2、在岗敬业,时时处处为公司着想,不做损害公司利益的事和说损害公司利益的话,有始有终,认真完成每一项工作;
3、不得私自捞取不正当利益,不得接受客户礼物或私自贿赂客户工作人员和主管人员,不得利用和客户业务上建立的工作关系提出和业务无关的要求;
4、严格按照公司规章制度办事,不得私自越权处理突发事件和私自对客户进行没有授权的承诺,在没有授权的情况下不得私自处理单位没有明确的事;
5、由于员工道德品德,个人私心等问题违背单位规章制度给单位利益和声誉造成损失的个人,请主动离开公司,必要时公司将交由有关部门处理,以维护公司合法利益;
6、不多说也不少说,准确陈述业务的同时保守公司商业秘密,不得评论客户方人员和事情;
7、以合同的形式明确双方权利和义务,由于个人人情没有按公司规章制度办事给单位造成损失的员工,员工承担所有责任。
二、员工行为规范
(一)、服务和工作规范
仪容仪表。
1、员工工作时保持清洁整齐的外表十分重要,你必须遵守下列要求:
衣着整洁干净,发型整洁,女士脸部不应有头发遮住;
男士头发应在衣领之上,梳齐、鬓角要修清至耳朵上,不准留胡子;
2、女士化妆或装饰不应太浓、太多;
3、注意个人卫生。包括每天洗澡、刷牙、理发,手指甲不能太长、保持清洁等口腔保持清洁;
4、上班前不能喝酒或吃有异味食品,不准穿拖鞋。
行为准则。
1、尽忠职守,服从领导,保守业务秘密;
2、爱护公司财物,不浪费,不化公为私;
3、遵守公司一切规章制度及工作守则;
4、保持公司信誉,不做任何不损公司信誉的行为。
工作态度。
1、员工应努力提高自己的工作技能,提高工作效率;
2、热爱本职工作,对自己的工作职责负全责;
3、员工之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;
4、对本职工作应争取时效,不拖延,不积压;
5、待人接物态度谦和、主动,以争取公司同仁与客户的合作为前提。
6、在所有工作岗位上都要营造安全的环境7、在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动
(二)、安全和卫生工作规范
1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电、易耗品。
4、应急电话,市内伤病急救120;市内火警119;公司火警;市内匪警110。
5、员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
6、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不流动吸烟。
(三)、接待社交规范
1、严禁说脏话、忌语。
2、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
4、、接待来访微笑、热情、真诚、周全
5、接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。
6、迎送来访,主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。
(四)会议规范
1.事先阅读会议通知。
2.按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。
3.事先阅读会议材料或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4.开会期间关掉手机、BP机,不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交头接耳等。
(五)同事合作规范
1.上下关系尊重上级,不搞个人崇拜,从人格上对待下级,营造相互信赖的工作气氛。
2.同事关系不根据自己的理解对待同事,以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱,营造“同欢乐,共追求”的氛围。
3.尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足,进行忠告、鼓励,造成明快和睦的气氛。
4.相互合作在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。
三、公司考勤管理规定
1、工作和休息时间
(1)办公室人员工作时间8:00——16:30(其中包括1.5个小时的.午餐和休息时间为11:30——13:00),每星期六个工作日(周一至周六)。
(2)营销人员工作时间8:00——16:30,每星期六个工作日(周一至周六)。
(1)公司员工一律实行上、下班签到制。
(2)签到必须本人亲自执行,不得代签,否则不予计算工资。
(3)若忘记签到或因公事早退的应经部门经理同意并签名确认或行政人事部签名方有效。
(4)签到表由公司行政人事部统一更换、统计。
2、劳动合同
新员工在入司一个星期内,公司与其签订劳动合同和保密协议书,员工应严格执行劳动合同和保密协议书。
3、离职手续
(1)凡离职者,必须先填写离职申请书。
(2)员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司信息资料交还所在部门的负责人,经核准离职且办妥移交手续,方可正式离职;否则,公司有权利不办理相关手续。
(3)未办离职手续自行离职者,公司财产若有损失、遗失,其损失全额从薪资中扣还;如薪资不足以抵扣时,担保人负连带责任。
4、年度考评
(1)公司除对试用期员工实行考核外,还将定期对员工的工作表现和发展进行评估讨论。
(2)考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。
5、合同续签
员工应在合同期满前一个月,以书面形式报告公司是否续签合同并简述理由,公司将根据员工的工作业绩、态度决定是否续签合同。
6、晋升与调职
公司实行机会均等、公平公正的人事原则,为每位员工提供平等而合理的发展空间。公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人意愿提升或调动员工的工作岗位。
四、员工加班管理细则
本公司员工除每日规定的工作时间外,如需赶上工作进度,应按下列手续办理:
1.一般员工加班
(1)职能部门人员加班一律由部门主管报请部门主管指派后填加班单;
(2)计划内必需的加班,须总监核准后始能加班;
(3)以上人员的加班单,须于次日下午4时前送交人力资源部以备查核。
2.部门主管级人员加班
(1)各级部门于假日或夜间加班,其工作紧急而较为重要者,主管人员应亲自前来督导,夜间督导最迟至22时止;
(2)主管加班不必填加班单,只需打卡即可。
2、加班薪资
主管:各部主管因已领有职务加给,故不再另给加班费,但准报车资,(有公交车可达者不得报支计程车资)及误餐费。
其他人员:不论月薪或日薪人员凡有加班均按下列程序发给加班薪资。
平日加班,每小时给以日给本薪的34%,其计算公式如下:日薪×〔加班时数×(1.34÷8小时)〕=加班薪资
公休加班除基本薪资照给外,并按平日加班计算方法加倍给付加班薪资。
3、加班工时计算
每日均以8小时计算,如需延续加班者,其计算方法应扣除每餐30分钟(夜点亦同),即等于加班时间,不得藉任何理由要求进餐时间为加班时间。
凡需夜班工作者,应由各部门主管每周予以调换一次务使劳逸均等为原则。
4、不得报支加班费人员
.公差外出已支领出差费者。
.营销业务人员不论何时何日从事推销,均不得报支加班费
门房、厨工因工作情形有别,其薪资给予已包括工作时间因素在内以及另有规定,故不得报支加班费。
公休假日,中午休息时间与平日同。
凡加班人员于加班时不按规定工作,其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博者,经查获后,记过或记大过。
公司批准休息日的加班,由主管酌情采用调休方式作为补偿。
五、公司加班申报结算流程书
公司的加班申报结算工作按照本流程进行:
(一)、作业目的:
规范员工加班管理,正确考核加班状况,使公司加班有计划、有秩序地进行。
(二)、作业内容:
1本公司员工每周工作40小时,每天工作8小时,其余时间为加班时间。
2加班分A、B、c三类加班:
(1)A类加班:指正常工作日从17:30~22:00及周六、周日的加班,加班费给予底薪平均日资的l.5倍。
(2)B类加班:指正常工作日从22:00到第二天早晨6:00及周六周目的加班,加班费给予底薪平均日资的2倍。
(3)c类加班:法定节假日加班,加班费给予底薪平均日资的3倍。
3、加班申请及结算流程表单为:加班申请单和加班申请结算单。
4、各部门下午16:oo以前根据当天的生产状况和工期的需求安排当天晚上的加班人员和加班时数(周日的加班需星期六下午安排),并填好加班申请单,经各部门经理审批后,于16:00交到人力资源部。
5、人力资源部负责将加班申请单汇总交到总监处审核,核准后交给各部门安排。
6、第二天上午9:oo以前依据实际加班人员和加班时数填好加班申请结算单,于9:oo交到行政人事部,行政人事部于lO:00前把所有加班结算表集中交到总监处审核。
7、行政人事部专人于每月20--25日把已核准的加班中请结算表输入电脑,并打印出当月加班汇总表。
8、加班汇总表一式两份,一份送各部门留底,并检查其正确性;一份作为人力资源部计算加班工资的依据,并存入档案。
六、公司值班管理办法
第1条为完善值班管理制度,做好值班工作,制定本规定。
第2条公司于节假日及工作时间以外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:
1.临时发生事件及各项必要措施。
2.指挥监督保安人员及值勤工人。
3.预防灾害、盗窃及其他危机事项。
4.随时注意安全措施与公务保密。
5.公司交办的各项事宜。
第3条本公司员工值班,其时间规定如下:
1.自星期____至星期____每日____午____时起至次日上午上班时间止。
2.例假日班____午____时起至____午____时止(可随办公时间的变更而变更)。
3.夜班____午时起至次日____午____时止。
第4条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应配置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。
第5条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。
第6条值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。
第7条值班员工收到电文应分别依下列方式处理:
1.属于职权范围内的可即时处理。
2.非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
3.密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。
4.值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。
第8条值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。
第9条值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。
第10条值班员工因病和其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。
第11条本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。
七、员工请假休假管理规定
1、员工请假,需填写请假申请单,经部门主管审批后提交行政人事部。如假期超过三天的,需经部门经理批准,方可准假。
2、基层管理人员请假,需填写请假申请单,需经部门经理审批后提交行政人事部。
3、中层管理人员请假,需填写请假申请单,需经总经理审批后提交行政人事部。
4、任何类别的假期都需部门经理事前批准,并到行政人事部登记。如有紧急情况,不能事先请假,应在两小时以内电话通知本部门经理和行政人事部并在上班当日补办手续,否则以旷工计。
八、公司出差管理办法
为使公司员工出差管理有序,特制定本规定。
1、管理范围:因公出差的员工。
2、出差形式:当日出差:出差当日可返回者;远途出差:出差必须在外住宿者。
3、申请及批准:员工出差前应填写《业务旅行申请表》,并办理好审批手续;申请批准后应及时交人力资源部;
出差的审核批准权限如下:省内的当日出差由部门主管批准;省外出差及远途出差由部门总监审核,总经理批准;出差途中因病,或遇意外灾害,或因工作实际,需要延长时间,必须电话请示,并获批准。
4、差旅费报销:省内当日出差差旅费支付:交通费A.、尽量利用公司车辆;B、如暂时无法使用公司车辆,一般情况下乘坐公交巴士,核实车票后,实报实销;C、紧急情况下可乘坐出租车,但必须事先向部门经理申请并获批准,核实车票后,实报实销。膳食费标准为每人每餐(午餐、晚餐)¥/餐,或午餐、晚餐合计¥/日。省外当日出差及远途出差差旅费支付。交通费:实报实销;
膳食费报销:原则上实报实销
接待费:仅总监有权支配接待费,接待费标准由总经理确定,标准以内实报实销。按标准报销的原则为:凭发票报销,超标自付,欠标不补。
出差已报销膳食费的员工,不再支付出差当日伙食补贴。
5、差旅费报销
员工出差返回后一周内,应填写《业务旅行费用报告》并附上《业务旅行申请表》复印件,经批准后,交财务部审核办理。
《业务旅行费用报告》应根据以下完成:一份旅行费用报告覆盖一次往返旅程。所有费用必须出具发票及有效凭证。涉及接待费,应在费用报告中注明被接待的客人及接待的目的。
6、其他规定:员工出差期间将不予申报加班。但法定假日出差除外。若在出差期间已享受访问地的假日,其在出差期间的本地假日将被取消
九、劳动纠纷处理办法
1、按照“先调后裁”的原则,慎重处理劳动纠纷,妥善化解矛盾,创造良好公司气氛。
2、劳动纠纷的当事人双方可以是部门或者员工。
3、发生劳动纠纷的当事人双方任何一方,均可以向部门主管领导、人力资源部门、上级主管领导提出劳动纠纷处理申请。
4、受理劳动纠纷的领导或者部门,要及时派专人对事实进行调查。调查时,应坚持客观公正的原则,向当事人双方及第三者听取事实陈述,并征求处理意见。
5、调解工作主要由人力资源部门进行。调解前,调解人应当先向当事人双方陈述事实,以便消除误会,达成相互谅解。在区分责任、和是非曲直的基础上,进行具体调解。
6、调解成功后,调解人将结果填入“劳动纠纷调解协议书”,经当事人双方签章后,会同“劳动纠纷调查表”一式3份,报人力资源部门备案,同时将处理结果向委托人汇报结案。
7、对无法由领导个人裁决的重大劳动纠纷,可由总经理授权成立临时裁决委员会,仲裁决定以少数服从多数的办法确定,经总经理核准后,书面形式通知当事人双方
8、“仲裁通知书“一式3份,一份报人力资源部门备案,其余两份交纠纷当事人双方。
9、凡经裁决委员会仲裁的劳动纠纷一经结案,纠纷当事人必须严格遵守,若有异议,可以保留,但有依法向中立司法或者当地劳动仲裁机构申诉的权利。
十、人员配置:
行政人事部(包括前台)2人,财务部1人,市场营销部5人,工程部3人,设备后勤管理1人。
员工怎么写年度计划范文篇5
20__年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好的发挥作用。
一、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月转初前报交总经理留存。
4、票据需总经理审核签字后方能报销。
5、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
6、完成领导临时交办的其他工作。
二、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
员工怎么写年度计划范文篇6
1 定义及其定位
年度培训计划就是根据培训规划制订的全年运作计划,本质上属于作业计划。执行主体应该是公司各个责任部门,目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。
年度培训计划的内容是各类作业计划组合,包括多方面如培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等,它的任务是培训规划的二级展开,并保证年度培训规划的实现。
其中项目运作计划中的项目运作计划非常关键,必须考虑组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定项目培训的目标,选择培训内容及培训方式。
2 主要内容
年度培训计划的内容主要由如下几部分组成:
培训目的
每个培训项目都要有明确目的(目标),为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁,具有可操作性,最好能够衡量,这样就可以有效检查人员培训的效果,便于以后的培训评估。
培训对象
哪些人是主要培训对象?根据二八法则,20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员,以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员,对培训内容进行分组或分类,把同样水平的人员放在一组进行培训,这样可以避免培训浪费。
培训课程
年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则,分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训,或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力,有效弥补企业不足。因此,这类培训需要集中公司人力、物力来保证。
培训形式
培训形式大体可以分为内训和外训两大类,其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等;外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。
培训内容
培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲,中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主;而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。
培训讲师
讲师在培训中起到了举足轻重的作用,讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的,就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时,可以确定讲师的大体甄选方向和范围,等到具体培训时,再最后确定。
培训时间
年度培训计划的时间安排应具有前瞻性,要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当,以尽量不与日常的工作相冲突为原则,同时要兼顾学员的时间。一般来说,可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数,以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。
培训费用
预算方法很多,如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额,或根据公司人均经费预算额计算等。在预算分配时,不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。
3 制订工作分析
年度培训计划的制订责任者是公司整个培训系统,其中培训部担负主要责任。它的主要工作内容有:
1、培训组织建设。培训部门必须结合组织设计部门进行培训组织研究,并提出组织改善建议,包括培训部门架构调整、人员配备、考核管理体系完善计划等。
2、培训项目运作计划。培训项目组合是培训项目运作计划的基本表现形式,培训部门必须清晰地回答本年度都将举办什么培训项目,都有哪些类别,什么时间进行,谁主办,费用等资源要求,也包括课程子方向分解或细化等。这个必须通过深度或专业调研来完成,一般必须根据年度需求调查来进行调整决策。
3、资源管理计划。无论是培训项目,还是培训组织建设,都需要一定的资源保证,培训部门必须充分地考虑费用等资源,如课程体系、费用、讲师、外部顾问等。并对课程体系、讲师建设、教材开发、设施建设、费用投入预算等工作提出明确方向。
4、年度预算。不仅仅是费用数量要求,而且是费用管理执行策略。甚至包括费用管理制度的修订。年度预算要进行分解提报,例如差旅费,课程费用,教材费用,
5、机制建设。必须考虑如何推动组织建设?如何调动讲师积极性?如何督促学员的参训热情,如何保证教学质量?如何降低教学及培训组织成本?机制建设实际上是属于作业计划里的政策规则,为保证年度计划实施质量的。
4 制订基本策略
整体上来说是自上而下,自下而上,自上而下的形成过程。
年度培训计划制订作为一个小工程,其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。
首先,各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划,这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。
同时,总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求,作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解,此时注意排除个人意见干扰。
然后,总部培训部门综合所有年度培训计划,并对各部分进行评价论证与协调,最后得出公司年度培训计划。
最后,各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划,对本部门或机构的年度培训计划做修改,并提交总部培训管理部门进行备案。
5 制订基本流程
年度培训计划的制订步骤可以根据公司具体情况进行具体界定,但如果试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成:
1、前期准备。年度培训总结、年度规划制订工作,培训年度计划制订动员会(宣传年度计划项目进程等),面对各机构或部门的策略宣传,等。这部分自上而下启动。
2、培训调查分析研究。内部访谈与收集信息,现况分析与策略思考,机制评价,资源评估,培训规划分解,公司高层培训工作意见等。甚至要统一召开培训系统会议来推动,来展开培训需求调查。
3、年度培训计划主体内容。包括培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等方面的内容,需要有量化目标,具体行动方式,保证机制等。这部门自下而上形成。总部必须重新排列项目组合,平衡内外训练资源,编拟培训经费预算,并最后进行效益预估与潜在问题分析。
4、年度培训计划的审批以及展开。总部培训管理部门整合年度培训计划,遵从一定流程获得审批后,下发各部门或机构进行传导,并督促其完成年度培训计划的二次修订。
6 三大技巧
培训需求分析是否有效决定了培训计划是否准确。培训的需求分析是有方法的,掌握了年度培训需求分析的技巧,单项培训需求分析就更简化、更容易操作了。
合纵连横,启动工作
年度培训需求分析一般在11月份启动。在进行培训需求分析之前,先在公司内营造一种氛围(条件允许的话,可以召开一次相关人员的启动会),让上至领导、部门经理,下至普通员工都有心里准备,有时间去思考自身、部门、整个公司的培训需求在哪里,引起每个人的重视,将培训需求分析视为自己工作中的一项重要内容。在进行培训需求分析之前要明确以下事项:
取得公司各级管理人员的参与和支持。公司高层管理者的支持能保证培训需求分析过程顺利进行,他们的意见往往决定了培训的大方向。如果缺少了领导的参与,就无法获得他们对于培训的看法,设计的培训也不是他们所要的,保持与公司管理者的良好沟通在整个培训需求分析的过程中显得尤为重要,直接影响到下年度开展培训工作的指导思想和工作重点。同时,只有取得各级管理者的支持,才能保证需求分析的行政过程顺利进行,如培训需求分析面谈人员的安排、调查问卷的填写及按时回收等。
培训本身并不能解决问题。如果认识不到这一点,就会对培训抱有过高的期望,往往会产生失望的心理。培训是通过提高员工的技能,改变员工的行为与习惯来解决问题。把培训当成是万能解药非常危险,很多问题通过培训是解决不了的,一个有技能的员工也有可能无法胜任他的岗位。
明确绩效标准和衡量尺度。员工的期望表现和现实表现之间的差距就是培训需求。培训需求包含了企业的需求、群体的需求和员工个人需求三个不同的层面。培训需求不是主管和员工的主观期望,也不是超过岗位要求的优秀表现。如果期望一个普通的操作工讲一口流利的英语,从员工个人发展的角度来看当然是好的,但他的工作中根本用不到英语,因此就不是真正的培训需求。
找准端点,系统分析
培训必然为业务运营服务,因此,培训需求的分析首先要从业务需求开始。要将负责培训的成员按照企业的职能区域进行分工,每个人负责一个区域,了解相关业务,最后再汇总到一起,从而将培训需求分析进行到深处,真正做到想业务部门之所想。在了解部门的业务之后,就要引导部门从业务需求开始寻找培训需求。一般来说,可以从以下几个方面去分析:
企业/部门上一年度目标完成情况、下一年度目标。企业的运营具有连续性,未完成的目标有可能延续到下一年度,如果不清楚企业上一年度目标未完成的原因,就会影响下一年度的业绩。目标未完成的原因需要逐项进行分析,如果问题可以通过培训来解决就产生了培训需求。同样,企业在未来的一年中会设定很多的目标,尤其是有很多新技术、新项目,这些对于企业来说是新的内容。新事物的导入需要一个载体,培训正是起到了这样的作用,通过培训可以大大加快员工对新事物的认识和接收速度。除了新的目标外,其它的目标也要逐项进行分析,分析在每项目标中培训扮演什么角色,如何帮助企业/部门达成目标。
分析企业/区域/部门的组织结构。首先,了解部门的主要职责以确定部门培训需求的主要方向。其次,了解部门的人数、必备技能、特殊技能、稀缺技能,以确定培训需求的数量及技能种类。然后,清楚员工的年龄、学历、职位等信息,这些将直接影响到培训的内容、方式、深度与侧重点。如果部门以管理人员为主,培训的侧重点多为管理类。同时,要为公司后备人才发展设计相关的培训,这不仅关系到员工的个人发展,对公司的长期发展更为重要。
过往的培训记录。查看以往的培训记录,一方面可以了解过去培训所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重复培训的,很多培训不会一蹴而就,需要反复进行培训以达到良好的效果,如企业文化、员工岗位技能培训,这些是对员工的基本要求,此类培训的需求通常是每年都有,属于常规重点项目。
以过程保证结果
培训需求分析活动的有效性需要有完整的工作过程来保证。
培训需求分析过程的策划和设计。首先要确定整个过程的时间及主要任务、负责人,要有完整的方案及行动计划,并且取得相关人员的认可。其次,事先设计好培训需求分析过程将使用到的方法、工具和表格,要提前验证工具的有效性,要实用又简洁,便于操作。
培训需求分析数据的收集汇总。培训需求分析最终要产生培训计划,分析过程中的数据尤为重要,要把了解到的培训需求准确地记录下来,并及时进行反馈与汇总。数据收集的方法有很多种,比较有效的方法是调查问卷法和访谈法。调查问卷可以根据企业特点进行设计,发至各个部门,让员工根据问卷中的内容进行填写,完成后交回给培训团队成员。接下来,根据反馈回来的调查问卷进行部门走访面谈,主要访谈部门经理,使用访谈表,主要访谈从调查问卷得不出的培训需求或对理解不清晰的地方进行重新确认。
数据分析。将收集到的分散的培训需求信息汇总到一起,分析访谈数据,概述所有的访谈结果,汇总访谈的数据,寻找共同点,按公司、部门不同层面进行分析,可得出公司、部门层面分别需要的培训,具体人群与人数。这些数据分析后就可形成培训计划的初稿。
在进行培训需求分析时,需要用到大量的相关信息。如果有些涉及到公司的信息培训部门无法获取,就需要人力资源部统一归纳整理后提供给培训部门使用,如:
1、上一年度目标完成情况;
2、下一年度重大信息:如公司年度目标;
3、上一年度培训完成情况;
4、上一年度绩效情况:部门、个人绩效;
5、公司内培训资源库信息。
7 七大原则
原则一:培训计划必须首先从公司经营出发,“好看”更要“有用”;
原则二:更多的人参与,将获得更多的支持;
原则三: 培训计划的制定必须要进行培训需求调查;
原则四:在计划制定过程中,应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异;
原则五:尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划,尤其是学员培训时间上的承诺;
原则六:提高培训效率要采取一些积极性的措施;
原则七:注重培训细节。
总的来说,年度培训计划的创建难度并不是很大,只要遵循科学的方法体系,一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成,并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。
8 如何做好年度培训计划
企业要做好年度培训计划,先要之务有二:
一是成立专职的培训部门,教育训练必须由专业人员来负责,
二是必须编列正式的年度教育训练预算。没有专业人员,没有编列预算,年度培训计划只有论为海市蜃楼而已。
当然,有了专责人员与预算并不表示培训一定成功 。成功的培训一定要有一流的教育训练规划。培训的规划必须从需求的有效掌握开始:
培训需求的有效掌握可以从以下三个重点开始:
1、 企业经营策略方针:这是培训的最大前提,培训是为了策略目标的达成,当然培训的规划就必须依据企业经营的策略方针。
2、 企业经营的年度目标:无论是营业额的成长、市场占有率的增进、获利力的提高或成本的降低、不良率的减少、客诉的消除,一个优秀的企业一定会订出具体的数据化目标,目标的达成少不了对目标的宣传、认同、达成目标的能力强化与激励。
3、 企业经营的改善重点:企业不可能没有弱点,一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织,透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断,都可以找出体质改善与强化的重点。企业不只不能讳疾忌医,还要让大家面对现实,改善强化。
员工怎么写年度计划范文篇7
一、保持良好形象
1、加强自我管理
在工作中,我要更加严格的加强自我的管理和要求!做到“热情、亲切、耐心”,接听客户电话的时候也一定要注意电话礼仪和禁用语。保证工作的严谨性、积极性,为客户解决工作的方面的问题。
2、保持微笑的工作
尽管是电话客服,但微笑的服务却依旧是必要的这份微笑,不仅仅是给顾客,更是给我们自己!微笑着服务,不仅能提高我们心情和集中力,也能保证我们在语气和细节上的完善,给客户带来更好的服务。
作为客服,尽管我们每次有很多的同事,但我们的身后却都代表着____公司!我们的服务都代表着客户对____公司的形象!为此,这一年里我要更加努力和其他同事做到统一合作,并积极努力的提高公司在客户心中的形象。
二、工作能力方面
1、熟悉公司知识
对于公司的产品、业务以及在市场目前的情况要积极了解和学习。尤其是是同类型公司的`信息也要尽力了解,在工作中充分的完善自己。
2、学会换位思考
工作上我要提高自己的思考能力,分析客户的思想和当时的心情,考虑客户的所需和所求,工作时多考虑客户的感受和思考,并积极换位思考,急客户之所急,虑客户之所虑。将工作做的更贴心,更全面。
三、扩展客户
在这一年的工作红,无论再怎么变化,在工作中最重要的还是扩展客户群体!为此,在接下来的工作上我要多多学习的销售方面的能力,在一边完成工作的同时,一边考虑怎样挖掘新客户,提升工作的售后。
员工怎么写年度计划范文篇8
一、树立正确服务思想:
根据我学校的具体情况,严格执行财务法律、法规,加强财务管理,进行实度调控,勤俭节约,科学合理使用资金,以最大限度的争取资金,保证学校有合理的使用经费,不因学校的办公经费使用不当而影响学校办公,为学校的教育教学提供良好的物质保障。
二、认真抓好常规工作:
财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制合理化,强化监督度,细化工作,低调做人,高调做事。切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合学校发展的步伐。
1、准确做好学校年度预算和收支计划,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为学校教育决策提供可靠的数据。
2、加强过程管理,及时统计教育经费使用情况,做到底码清楚,信息准确,每月向校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况,加强财务监督。
3、积极参加财会继续教育的培训工作,提高业务水平,为报账工作做好必备的业务能力基础。
4、建立健全学校固定资产管理制度,做好固定资产的登记和检查工作。新购物及时上帐,做到帐帐相符,帐实相符,年终认真完成清产核资工作。
三、抓住重点力求创新:
1、虚心听取建议,提高我校后勤人员的服务意识和服务质量。
2、组织后勤人员学习文化知识,丰富头脑;创造机会,走入课堂,了解现代教育教学,更快地提高服务水平和服务技能。
四、其他工作:
1、配合学校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合学校搞好学生的教育工作。
3、完成各项临时性和计划外工作。
员工怎么写年度计划范文篇9
20x年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了,
年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
客户在第一,存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向x那样细致的人却不多,我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的.某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起。
员工怎么写年度计划范文篇10
__年度“大一”第二学期在校期间我的工作计划(卫生委员工作计划),现将这个学期工作计划如下:
一、求真务实,努力开创自己工作新局面
去年下半年,通过了自己努力的争取,很荣幸能够获得在团总支的一名额——“团总支干事”通过了团总支开展的几次例会及晚训,让我深刻体会到了团总支就是一个大家庭;自己必须具有凝聚力,奋发图强、求真务实的工作作风,脚踏实地的做下去,坚持自己的准则;去年下半年,通过了上级下达的指示任务,经过了自己的努力,自己认真完成了各项工作任务,争取获得上级领导的好评。
认真听取上级领导的命令指示,努力认真完成各项工作任务;服从领导的安排,自己要做到一切从实际出发,实事求是、脚踏实地,努力做好自己干事的本职工作。
二、服务全局,努力做好班级工作
新的一学期,通过自己的努力争取,有幸获得了一名班委名额——“卫生委员”卫生委员虽苦虽累,但来自农村的孩子,来自农村的我,相信一定能够抗得过去的,做得很好;常言道,“万事开头难”但努力了尽力了一定能够顶得过去,做得非常出色;本来打算这一学期争取让自己的班级获得两个“星级寝室“名额,可是标准要求太高了,名额有限,最终才获一个名额,作为卫生委员的我,自己感到有点内疚,对不起大家!不能很好地带领大家做好宿舍卫生,这是我的不对,自己存在的不足;以后自己争取严格要求自己,做得更好,带领大家做好宿舍卫生,努力做好班级的工作,要求别人做到的,自己要必须首先要做到,以身做则,做好自己的本职工作,为我今后进一步在班级开展工作奠定了良好基础。
三、着眼未来,努力做好自己的本职工作
青年是世界的未来,也是“中国梦“的实干者;努力做好自己的本职工作,也是等于夯实了团体友谊的基础,确保了团体友谊的未来;去年下半年,经自己积极的推动,班集体的卫生有所改善,不像刚来的时候那样,随随便便,我行我素;通过自己的努力争取,上级领导给予了我几项工作任务,关于活动的策划书、工作总结以及额外任务安排等;这几项工作任务的成功完成,这对于我的兴趣和了解,必将大有益处。
去年下半年,自己虽然取得了一定的成绩,但也深感做得还不够好,离老师和同学们的期望还有相当的差距;在今后的工作中,我将着力解决好以下几个方面问题。首先是加强自身自我的管理,学会反省,学会学习他人的为人处世;自己虽然才是个干事卫生委员,要多与老师学长同学们交流沟通,学习他们的为人处世,努力提升自身的综合素质;其次,加强自身的工作力度,严格要求自己,做好自己的本职工作;今后应利用各种活动工作,加强与老师同学等相关人员沟通联系,建立一定的友谊,为以后工作更好地开展打下基础。
时间过得真快,一转眼“大一”的生活就这样默默而过啊!没有留下太多的痕迹,新学生一下子就变成了旧学生,时光难料,而人生更难预料,青春说走就走了,真让人不知所措,高深默测!
自己的计划自己一个人来承担,无需多言;“良好的开端是成功的一半!”机会是把握在自己的手上,有时候付出了并不一定获得回报,但只要努力尽力了也无悔!
以上计划,如有不当,请指正。
员工怎么写年度计划范文篇11
一、 新员工培训目的
1、 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
4、 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
二、 新员工培训内容
一)、就职前的培训(由部门经理负责)
主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工提出的问题。
二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
三)、公司整体培训(内部培训师负责)
分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状,描述公司在__市地理位置,交通情况;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
三、 培训对象
___公司全体新进员工。
四、 新员工培训教材
《员工培训手册》、《___公司规章制度》
五、 培训地点
公司办公大楼。
六、 培训时间
公司可根据员工实际情况安排,一般7天为宜。
七、 新员工培训实施
1、 召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、 公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训),然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训),公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
八、 培训反馈与考核
1、 培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。
2、 训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、 培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情况每季度给公司总结反馈一次
员工怎么写年度计划范文篇12
元旦一天的假期已经过去,20__也悄无声息地也在此和我们郑重的告了别。元旦迎来了我们新的一年,更是在新一年给了我们新的盼望和希望。迎接新的开始,我想我也该为这个美好的开始做个计划了。在此我为自己做了20__第一个月的工作计划。
一月份是我们新的一年的开始,虽然这个时候我们临近春节了,大家也即将迎来年假,但是这个时候还是不能够放松的。只要我们在公司的一天,就应该抓紧每分钟做好每一件事情。这是我们必须清楚的。因此我不会被春节这个重大节日的来临而打乱计划,我会为这个一月份做好工作计划,以及在这二十多天内认真做好每一件事情。
一月二十四是除夕,根据公司的安排,我们也会是在二十四号这一天放年假,假期为七天。所以对于我们来说,一月份就只有二十三天的工作时间,而这二十三天的时间里,我们不仅要对20__做一个新的部署,也要为20__年的开启做一个铺垫,尽量在春节过后,我们每个人的工作就可以走向一条顺畅的道路。而作为公司的一名主管,我所要做的工作也是非常多的。以下是我此次一月份工作计划的几点。
1.员工在新的一年分组。
一月份虽然只有二十三天,但是在这二十三天对于我们来说也是非常重要的,也许很多员工觉得春节就要来了,各种氛围各种环境的影响下,都让我们对工作的激情淡却了一些。所以为了巩固公司的工作风气,我打算在第一个月给大家分好组,我们比的不仅是个人,我们还比团队,这能够培养员工们的合作精神,也会让我们这个集体更加的团结。
2.个人加强管理,创造更好的工作环境。
这二十多天的时间,我会加强对大家的管理,让大家仍然保持一个好的状态,有一个更加积极的心态,毕竟春节临近,我们每个人也想满载而归,因此,我会提出一些小奖品激励大家往前闯。调动员工的积极性,让大家在春节的渲染里也不忘良好工作。
3.在业务方面对每位员工一定的压力。
一月份我们也是要做业绩的,且这个月我们会更加的严格,无论是身在哪个岗位,不论是我的员工还是我本人,我都会勉励大家在第一月作出更好的成绩,也为我们的开始做一个好的开端。因为我会给大家多施加一些压力,我自身也会有更大的压力,所以我希望大家可以和我一起负重前行,就算是为了年后可以更加轻松的工作。所谓没有压力,就没有动力。时常保持动力是我们前进的基础,因此,压力不可缺少,但与此同时也会给大家一定的缓冲。
新的一个月,我相信我和大家都会有一个新的面貌,有一个更好的工作心情,为我们的未来做一次准备,也为成功铺下坚实的基础。
员工怎么写年度计划范文篇13
一、认真完成本职工作主要职能:
1.负责学生会的文件制作,管理和各部门会议记录的收信整理、归档。
2.负责起草制定学生会的有关文件。
3.负责把握各系学生会的活动资料。
4.负责“优秀学生会”的评比、监督及检查工作。
5.负责《学生快讯》的制作各传递工作。
6.负责各部门之间的协调工作,发挥好桥梁纽带作用,使各部门之间建立良好的工作群体,方便工作顺利进行。由于院学生会各部门分工不分家,所以我们除了做好本职工作外,在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处,由秘书处准确摆放在团委书架的相关档案盒中。以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。
二、开展丰富多彩的校园活动首届网络出版节即将拉开帷幕,在本届网络出版节中将举办10大赛。由__省出版局、中共吉林省委对外宣传办公室主办本次出版节。为了丰富我校课余活动,秘书处组织开展了这项活动。活动主要思想为重要思想和党的全会精神为明白举办这个活动不但具有教育意义、社会意义及跨时期的历史意义。提高大学生网络素质树立良好的网络观念,秘书处计划将本次出版节的一些赛事引入校园,让每个工师大学生对网络印有一个新的认识,从而树立准确的人生观、价值观、世界观。
三、工作要求:
1、工作时要认真细心,在速度的同时保质量完成工作。
2、要讲文明礼貌,在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验,纯熟业务,提高水平。
提高各种素质秘书处是一个工作比较繁琐的部门。接触其他部门的机会比较多。这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。
四、立良好的工作形象树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件,本学期重点抓好以下方面:
一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。
二是抓好业务素质,做到公正严明、不以公谋私。
三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。
员工怎么写年度计划范文篇14
一、认真踏实的做好人事相关基础工作,精益求精,追求完美
做好人事档案资料的收集整理建档等工作,保证人员档案完整性、保密性。随时备查准确无疑。严格按照公司办理相关手续,包括员工入职、离职、交接等程序,不留后遗症,规避企业风险。
二、招聘与配置
根据公司现状及长远的发展规划,结合部门的用人需求,招聘高层次、高学历、高能力的人才,品德兼备,选择企业最合适的人才。目前,满足部门用人需求是招聘工作的第一步,也是最基础的。在下一个季度,工作应侧重于储备优秀人才,做到各个岗位的足量储备。人员招聘的目标分三步:满足部门需求——保证人才储备——实现梯队建设
三、参考成功的人力资源管理经验,推陈出新,建立健全更适合公司发展的管理体系
“管理即沟通”,具备强大的沟通能力亦是解决问题的良好前提。做到及时发现问题并提出有效建议。多动脑,不可以思维定势,做到创新思路,清晰有方向有目标。站在一定高度看待问题,同时处理问题应做到全面且周到。建立员工之间沟通互动的平台与渠道,定期收集信息,不断积极改进公司相关政策、了解员工需求、掌握员工动态。
四、工作计划性与条理性
按照公司发展的指引方向,定期编制工作计划,制定工作目标与方向。大到总体目标规划,小到日常工作计划。没有计划,工作往往将陷于盲目,或者成为碰运气。既然在公司工作一天,就要必须担任好自己的角色,努力去做好自己的本职工作。
五、提高工作积极性与稳定性,增强部门凝聚力
建议定期可举办员工评比活动,对年度优秀员工通报表扬或者奖励。同时,明确各部门各岗位的,分工明确。新老员工传帮带的学习工作技能,遵守公司的相关制度,了解企业文化。员工的每个成长阶段的各项培训跟进,可以外聘优秀的讲师和成功人士,分享一些成功的案例,开阔员工的眼界与见识,培养全员积极上进、不断学习的精神。使员工在企业这个平台可以得到更好的价值体现,培养员工对企业的忠诚度。
六、公司活动
①文体活动:协调各部门每月定期参加各类球类活动;
②春游活动:短期_至_天,如登山。
③拓展运动:增强协作与团队意识;
④公司年会。年度优秀员工颁奖等;
⑤研讨会。培训、讨论、学习与总结;
⑥文艺活动。读书、读报、知识竞赛等。力争做到每个季度都有精彩的团队活动。
员工怎么写年度计划范文篇15
一、加强与金融机构的联络、沟通、协作。
1、加强金融经济的信息互通。区金融办依每月及时把锡山的经济发展及企业的动态信息情况以及我区年销售1亿以下的中小企业基本情况及时向银行传递,以供银行发展信贷业务作参考性的基础资料;同时积极为银企合作发展做好银行与企业的沟通工作,给予相关银行必要的支持与帮助,极大地改善和提升我区金融环境。
2、组织驻区行长联席会议。为充分发挥每季一次的行长联席会议作用,做好银、政、企的合作对接,一是向各银行通报全区经济运行情况,并把有融资需求的企业以及我区拟上市改制的企业名单向各银行作了推荐介绍;二是共商《区20_年度金融工作要点》的主要工作。三是积极把我区投资项目及进展情况积极提供给各银行。
二、银政企合作机制有效加强。
1、银企对接活动取得实效。今年以来,针对当前企业急需融资的问题,区金融办牵头建立企业融资联动机制,形成条块结合、快速反映、即时协调解决单个企业融资困难的绿色通道,建立了企业融资服务工作机制,搭建起“银政企”合作的新平台。积极组织开展了一系列金融推介授信活动,进一步促进银企合作,今年以来,分三批累计为37家企业落实新增授信13。762亿元:
第一批:为无锡圣贝尔机电有限公司等4户“三有一缺”(有市场、有效益、有信誉、缺资金)中小企业三月初解决落实新增授信1。1亿元。
第二批:三月份在了解到大东格雷工程技术有限公司等13家急需融资的中小企业、重点企业(项目)后,区金融办通过多方沟通衔接,有效解决无锡东方国际轻纺集团市场经营管理有限公司等5户企业的资金需求,落实新增授信金额1。06亿元。
第三批:在前两次的基础上,再次对我区企业融资需求情况进行了认真的摸底调查,并向中国人民银行无锡市中心支行推介了40家“三有一缺”企业,经过市区14家金融机构的实地调查和信贷审查,其中,无锡力扬纤维有限公司等28家企业于九月底获得了银行11。602亿元的授信额度。
2、“银政农”共建活动深入推进。为解决我区“三农”发展资金难题,提高金融支农的'创新能力。根据驻区农业银行、锡州农商行及邮政储蓄银行推行小额、简便的涉农信贷特点,我区农办、发改局、农林局和上述三家银行积极推行“银政农”共建活动,把我区有融资需求的农业企业、农民专业合作社、种养殖户的名单进行了调查摸底。排查出我区有融资需求的农民专业合作社6家,农业企业5家,种养殖户53家,并向银行作了积极的推介。目前,共有4家农民专业合作社,家农业企业,家种养殖户与锡州农商行达成了贷款意向1411万元。其中:羊尖镇水产专业合作社50万、绿羊花卉苗木专业合作社500万、严家桥水产专业合作社100万、新峰苗木专业合作社100万、绿羊温泉农场500万、绿羊园林有限公司100万、羊尖花卉园艺场50万、虾蟹养殖专业户5万、水产养殖专业户3万、蔬菜养殖专业户3万。农业银行向东亭农户发放惠农卡5000余张,邮政储蓄银行发放农业贷款500万元。
三、企业信贷危机协调机制有效构建。
1、动态掌握我区授信企业的信贷综合情况。为真实反映我区信贷企业的综合情况,区金融办加强与银行之间的信息沟通,每个季度对我区授信企业的信贷情况及时进行汇总,全面掌握情况。对我区部分经营状况不稳定的信贷企业加强预警,重点关注。
2、建立金融风险监测预警联络员周报制度。为切实维护地区经济和金融稳定,建立了金融风险监测预警联络员周报制度,由开发区、各镇(街道)对辖区内可能或已经出现并引发区域金融运行不稳定的有关事项,包括企业信贷突发事件、企业逃废债、非法集资、集体退保、理财产品大额亏损引发群体性投诉等情况,密切监控并及时汇总上报,力求在第一时间掌握动态情况,积极采取措施。
3、做好区域内企业信贷突发事件应急处置的协调工作。协调神羊集团贷款事宜。对神羊集团及下属贷款企业提出暂停付息的申请,我区加强与市金融办、银监会、人民银行以及债权银行的协调沟通,配合牵头银行组织神羊集团及其关联企业债权银行协调会议,充分商讨神羊集团目前面临的市场、资金和债务问题,为其他企业重组和恢复生产赢得时间,为下一阶段工作奠定基础。协调明